CONDICIONS GENERALS DE VENDA
Informació general
La titularitat d'aquest lloc web, https://www.miro.es/ (en endavant, Lloc Web) la té Investing Partnership, S.L.U., proveïda de NIF B16835274 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 47984 Folio: 93 fulla B 568307, inscripció 1 i els seus dades de contacte són:
o Adreça: Conca de Barberà, 13 08211 Castellar del Vallès
o Telèfon de contacte: 937.767.100
o Email de contacte: info@miro.es
Aquest document (així com qualsevol altre document que aquí es mencioni) regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest Lloc Web https://www.miro.es/ i la compra o adquisició de productes i/o serveis al mateix (en endavant, Condicions).
A efectes d'aquestes Condicions s'entén que l'activitat que Investing Partnership, S.L.U. desenvolupa a través del Lloc Web comprèn la Comercialització i distribució d'electrodomèstics.
A més de llegir les presents Condicions, abans d'accedir, navegar i/o utilitzar aquesta pàgina web, l'Usuari ha de haver llegit l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús, incloent, la política de cookies i la política de privacitat.
En utilitzar aquest Lloc Web o en fer i/o sol·licitar l'adquisició d'un producte i/o servei a través del mateix, l'Usuari consenteix a quedar vinculat a aquestes Condicions i per tot el mencionat anteriorment, per la qual cosa, si no està d'acord amb tot això, no ha d'utilitzar aquest Lloc Web.
Així mateix, se n'informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L'usuari és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui i/o utilitzi el Lloc Web, ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment en què se sol·liciti l'adquisició de productes i/o serveis.
Per a totes les preguntes que l'Usuari pugui tenir en relació amb les condicions, pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.
L'Usuari
L'accés, la navegació i l'ús del Lloc Web confereixen la condició d'usuari (en endavant, referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s'accepten, des que s'inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves posteriors modificacions, sense perjudici de l'aplicació de la normativa legal corresponent d'obligat compliment segons el cas.
L'Usuari assumeix la responsabilitat d'un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:
Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si es pogués considerar raonablement que s'ha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria a les autoritats pertinents.
Facilitar dades de contacte veraces i lícites, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (Veure Avís Legal i Condicions Generals d'Ús).
L'Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d'aquest Lloc Web.
El Lloc Web està dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya. Investing Partnership, S.L.U. no assegura que el Lloc Web compleixi amb legislacions d'altres països, sigui total o parcialment. Investing Partnership, S.L.U. declina tota responsabilitat que es pugui derivar d'aquest accés, així com tampoc assegura enviaments o prestació de serveis fora d'Espanya.
L'Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb Investing Partnership, S.L.U. el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què les presents Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.
Procés de compra o adquisició
Els Usuaris, degudament registrats, poden comprar al Lloc Web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició online d'Investing Partnership, S.L.U., durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carro, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic a tramitar la comanda.
Així mateix, l'Usuari haurà de completar i/o comprovar la informació en cada pas que se li sol·liciti, tot i que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.
Seguidament, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que s'ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda.
Un cop conclòs el procediment de compra, l'Usuari consenteix que el Lloc Web genera una factura electrònica que es farà arribar a l'usuari a través del correu electrònic. Així mateix, l'usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a l'organització mitjançant els espais de contacte del Lloc web o a través de les dades de contacte facilitades més amunt.
L'usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concerneixen al producte i/o servei en qüestió i que es mostren juntament amb la presentació o, si escau, la imatge d'aquest a la seva pàgina del lloc web, indicant, a mode enunciatiu, però no exhaustiu i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detall dels productes o característiques, model en què s'efectuaran i/o cost de les prestacions; i reconeix que la realització del període de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.
A menys que s'indiqui expressament el contrari, Investing Partnership, S.L.U. no és el fabricant dels productes venuts o que puguin arribar a comercialitzar-se al Lloc Web. Si bé Investing Partnership, S.L.U. realitza grans esforços perquè la informació mostrada al Lloc Web sigui correcta, de vegades l'embalatge i/o els materials (o els components dels productes) poden contenir informació addicional o diferent de la que apareix al Lloc Web. Per això, l'Usuari ha de considerar no només la informació subministrada pel Lloc Web, sinó també la informació disponible en l'etiquetatge, les advertències i/o instruccions que acompanyen el producte.
L'Usuari coneix que Investing Partnership, S.L.U. li mostra per al seu interès una sèrie de serveis que no presta als usuaris directament, sinó que seran contractats i prestats per un tercer diferent d'Investing Partnership, S.L.U.
Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervinguin durant les transaccions efectuades al lloc web podrien ser arxivades i conservades als registres d'Investing Partnership, S.L.U. amb la finalitat de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas, respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que a aquest respecte siguin d'aplicació i, particularment atenent al RGPD i la LOPDGDD i als drets que assisteixen els usuaris conforme a la política de privadesa d'aquest lloc web.
Disponibilitat
Totes les comandes de compra rebudes per Investing Partnership, S.L.U. a través del Lloc web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o a que cap circumstància o causa de força major afecti al subministrament dels mateixos i/o a la prestació dels serveis. Si es produïssin dificultats pel que fa al subministrament de productes o no quedessin productes en estoc, Investing Partnership, S.L.U. es compromet a contactar amb l'usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d'import.
Preus i pagament
Els preus exhibits al lloc web són els finals, en euros (€) i inclouen els impostos, llevat que, per exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'afegeixi i s'apliqui una qüestió diferent.
No obstant això, i llevat que s'indiqui, puntualment, una altra cosa, els preus dels articles oferts exclouen les despeses d'enviament, en les quals es pogués incórrer, que s'afegiran a l'import total degut en el moment de gestionar el procediment d'enviament per part de l'usuari, i on aquest consultarà els mètodes i costos d'enviament disponibles i elegirà lliurement el que més li convingui.
En cap cas, el lloc web afegirà costos addicionals al preu d'un producte o servei de manera automàtica, sinó només aquells que l'usuari hagi seleccionat i escollit de forma voluntària i lliurement.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran a les comandes o compres respecte a les quals l'usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.
Els mitjans de pagament acceptats seran:
Targeta de crèdit o dèbit: les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emissora de les mateixes. Si aquesta entitat no autoritzés el pagament, Investing Partnership, S.L.U. no serà responsable per cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l'usuari. Una vegada que Investing Partnership, S.L.U. rebi l'ordre de compra per part de l'usuari a través del lloc web, es farà una preautorizació a la targeta corresponent per assegurar que hi ha fons suficients per comprar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s'enviï a l'usuari la confirmació d'enviament i/o confirmació del servei que es presta en forma i, en el seu cas, lloc establert.
PayPal: si el mitjà de pagament és PayPal, el càrrec es farà en el moment en què Investing Partnership, S.L.U. enviï una confirmació de la comanda de compra o adquisició de productes i/o serveis a l'usuari.
Transferència bancària: Les comandes de compra o adquisició en què l'usuari selecciona com a mitjà de pagament la transferència bancària seran reservades durant 5 dies naturals a partir de la confirmació de la comanda per poder deixar el temps suficient perquè la transferència bancària sigui tinguda en compte pel sistema de pagament utilitzat per Investing Partnership, S.L.U. per al lloc web. Quan el sistema rep la transferència, la comanda serà preparada i gestionada per a l'enviament. Mitjançant aquest mètode de pagament, l'usuari ha d'assegurar-se que introdueix correctament l'import exacte de la comanda de compra, així com el número de compte i la referència de la transferència. En cas d'error, Investing Partnership, S.L.U. no podrà validar la comanda, que serà anul·lada.
Per a la devolució de l'import en les comandes pagades, Investing Partnership, S.L.U. es reserva el dret de 14 dies naturals després de sol·licitada la devolució a través del lloc web i havent estat retornat el paquet al transportista. A l'hora de realitzar la devolució, l'usuari haurà d'indicar les seves dades bancàries per rebre la transferència corresponent al reemborsament sol·licitat de l'import de la comanda retornada.
Investing Partnership, S.L.U. es reserva el dret de suspendre el pagament, pel contrari-reemborsament a aquells usuaris que no han complert amb els requisits necessaris en comandes anteriors.
Targeta de crèdit o fidelització i/o targetes regal: l'usuari podrà pagar tot o part del preu de la compra amb una targeta regal i/o una targeta de crèdit emesa per Investing Partnership, S.L.U. o un tercer reconegut per aquest.
Si el mitjà de pagament és la targeta regal o targeta de crèdit, el càrrec es farà en el moment en què Investing Partnership, S.L.U. enviï una confirmació de la comanda de compra o adquisició de productes i/o serveis a l'usuari.
En tot cas, al fer clic a confirmar comanda, l'usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu.
Investing Partnership, S.L.U. utilitza tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmeses per l'usuari durant les transaccions a través del lloc web. Com a tal, el lloc web utilitza un sistema de pagament segur.
Lliurament
En els casos en què procedeixi realitzar l'entrega física del bé contractat, les entregues s'efectuaran en l'àmbit del següent territori: Espanya (Península i Balears).
Excepte aquells casos en què existeixin circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurada en el termini assenyalat al lloc web segons el mètode d'enviament seleccionat per l'usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar des de la data de la confirmació de la comanda.
Si per algun motiu, que li fos imputable, Investing Partnership, S.L.U. no pogués complir amb la data d'entrega, contactarà amb l'usuari per informar-li d'aquesta circumstància i aquest podrà escollir seguir endavant amb la compra establint una nova data d'entrega o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, les entregues a domicili es realitzaran en dies laborables.
Si resultés impossible efectuar l'entrega del període per absència de l'usuari, la comanda podria ser retornada al magatzem. No obstant això, el transportista deixaria un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui lliurada de nou.
Si l'usuari no va a estar al lloc d'entrega en la franja horària convenida, ha de posar-se en contacte amb Investing Partnership, S.L.U. per acordar l'entrega un altre dia.
En cas que transcorreguin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per a la seva entrega, i no hagi estat lliurada per causa no imputable a Investing Partnership, S.L.U., aquest entendrà que l'usuari desitja desistir del contracte i aquest es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l'usuari li seran retornats, amb excepció dels costos addicionals resultants de l'elecció pròpia de l'usuari d'una modalitat d'entrega diferent a la modalitat menys costosa d'entrega ordinària que ofereix el lloc web, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte.
No obstant això, l'usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que li podrà ser repercutit.
A efectes de les presents condicions, s'entendrà que s'ha produït l'entrega o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què l'usuari o un tercer indicat per l'usuari adquireixi la possessió material dels productes, cosa que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convenida.
Els riscos que dels productes es poguessin derivar seran a càrrec de l'usuari a partir del moment de la seva entrega. L'usuari adquireix la propietat dels productes quan Investing Partnership, S.L.U. rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb la compra o adquisició efectuada, inclosos els costos d'enviament, o bé en el moment de l'entrega, si aquesta té lloc en el moment posterior a la recepció completa de l'import objecte de pagament per Investing Partnership, S.L.U.
De conformitat amb el que disposa la Llei de l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per a la seva entrega i/o prestació s'entendran localitzades en el territori d'aplicació de l'IVA espanyol si l'adreça d'entrega està en territori espanyol llevat de Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l'article concret del qual es tracti.
Mitjans tècnics per corregir errors
Es posa en coneixement de l'usuari que en cas que detecti que s'ha produït un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al lloc web, podrà modificar-les posant-se en contacte amb Investing Partnership, S.L.U. a través dels espais de contacte habilitats al lloc web, i, si escau, a través dels habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte indicades.
En qualsevol cas, l'usuari, abans de fer clic a "La meva compte", té accés a l'espai, carret o cistella on s'anoten les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions.
De la mateixa manera, s'insta a l'usuari a consultar l'Avís legal i les Condicions Generals d'Ús, i en concret, la Política de Privacitat per obtenir més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació d'acord amb el que estableix el RGPD i la LOPDGDD.
Devolucions
En els casos en què l'usuari adquirís productes en o a través del lloc web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació:
Dret de desistiment
L'usuari, com a consumidor i usuari, realitza una compra al lloc web i, per tant, li assisteix el dret a desistir d'aquesta compra en el termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
Aquest termini de desistiment expirará als 14 dies naturals del dia que l'usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, adquirí la possessió material dels béns adquirits al lloc web o en cas que els béns que componen el seu període es lliurin per separat, als 14 dies naturals del dia que l'usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, adquirí la possessió material de l'últim d'aquests béns que componien un mateix encàrrec de compra, o en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.
Per exercir aquest dret de desistiment, l'usuari haurà de notificar la seva decisió a Investing Partnership, S.L.U. Podrà fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats al lloc web o a través d'un correu a info@miro.es o carta a Investing Partnership, S.L.U Conca de Barberà, 13 08211 Castellar del Vallès.
L'usuari, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de manera clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, l'usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que Investing Partnership, S.L.U. posa a la seva disposició com a part annexa a aquestes Condicions; no obstant això, el seu ús no és obligatori.
Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
En cas de desistiment, Investing Partnership, S.L.U. reemborsarà a l'usuari tots els pagaments rebuts, inclosos els costos d'enviament (excepte els costos addicionals escollits per l'usuari per a una modalitat d'enviament diferent de la modalitat menys costosa oferida al lloc web) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a màxim en 14 dies naturals a partir de la data en què Investing Partnership, S.L.U. és informat de la decisió de desistir per part de l'usuari.
Investing Partnership, S.L.U. reemborsarà a l'usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va emprar per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional per a l'usuari. No obstant això, Investing Partnership, S.L.U. podria retenir aquest reemborsament fins a haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l'usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.
L'usuari pot tornar o enviar els productes a Investing Partnership, S.L.U. a: conca de Barberà, 13 08211 Castellar del Vallès.
I ho haurà de fer sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què Investing Partnership, S.L.U. va ser informat de la decisió de desistiment.
L'usuari reconeix conèixer que haurà d'assumir el cost directe de devolució (transports, lliurament) dels béns, si s'incorre en algun. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
L'usuari reconeix saber que hi ha excepcions al dret de desistiment, tal com es recull a l'article 103 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
De manera enunciativa i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que poden deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CDs/DVD de música o vídeo sense el seu embalatge, tal com es precinta a fàbrica; productes que per raons d'higiene o de salut van precintats i han estat desprecintats després del lliurament.
En aquest mateix sentit, es regeix la prestació d'un servei que l'usuari pogués contractar en aquest lloc web, ja que aquesta mateixa llei estableix que no assistirà el dret de desistiment als usuaris quan la prestació del servei ha estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop que el contracte hagi estat completament executat per Investing Partnership, S.L.U., haurà perdut el seu dret de desistiment.
En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat utilitzat més enllà de l'obertura del mateix, de productes que no estan en les mateixes condicions en què es van lliurar o que han sofert algun dany després del lliurament.
Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament
Es tracta de tots aquells casos en què l'usuari considera que, en el moment de la lliurament, el producte no s'ajusta al que s'ha estipulat en el contracte o la comanda, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb Investing Partnership, S.L.U. immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten.
L'usuari serà aleshores informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, un cop tornats, seran examinats i s'informarà a l'usuari, dins d'un termini raonable, si procedeix el reembossament o, si escau, la substitució del mateix.
L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloent els costos d'enviament i els costos en què hagués pogut incórrer l'usuari per realitzar la devolució. El reembossament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament que l'usuari va utilitzar per pagar la compra.
En tot cas, es complirà sempre amb els drets reconeguts en la legislació vigent en cada moment per a l'usuari, com a consumidor i usuari.
Garanties
L'usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest lloc web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent Investing Partnership, S.L.U., per tant, per la manca de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de dos anys des de la lliurament del producte.
En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s'ajustin a la descripció realitzada per Investing Partnership, S.L.U. i posseeixin les qualitats presentades en la mateixa; siguin aptes per als usos als quals ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que siguin fonamentalment esperables del mateix. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'usuari, aquest haurà de procedir tal com s'indica en l'apartat devolució de productes defectuosos o error en l'enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al lloc web podrien presentar característiques no homogènies sempre que aquestes derivin del tipus de material amb què s'han fabricat, i que, per tant, formaran part de l'aparença individual del producte, i no seran un defecte.
D'altra banda, podria arribar a donar-se el cas que l'usuari adquireix al lloc web un producte d'una marca o fabricació per un tercer. En aquest cas, i considerant que l'usuari creu que es tracta d'un producte defectuós, aquest també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o fabricant responsable del producte per averiguar com exercir el seu dret de garantia legal directament davant els mateixos durant els dos anys següents a la lliurament d'aquests productes. Per això, l'usuari ha de haver conservat tota la informació relacionada amb la garantia dels productes.
No obstant això, per conèixer més sobre el servei d'atenció postvenda que Investing Partnership, S.L.U. posa a disposició dels Usuaris del Lloc Web, pot consultar-ho aquí: https://www.miro.es/preguntas-frecuentes-miro
Exoneració de responsabilitat
Salvo disposició legal en sentit contrari, Investing Partnership, S.L.U. no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, independentment de la seva procedència:
Quinessevol pèrdues que no fossin atribuïbles a un incompliment per la seva part;
Pèrdues empresarials (incloent pèrdua de guanys, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o de
qualsevol altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre ambdues parts.
Igualment, Investing Partnership, S.L.U. també limita la seva responsabilitat en relació amb els següents casos:
Investing Partnership, S.L.U. aplica totes les mesures necessàries per proporcionar una visualització fidel del producte al lloc web, no obstant això, no es fa responsable per les mínimes diferències o inexactituds que poden existir a causa de la falta de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s'utilitzi o d'altres d'aquesta índole.
Investing Partnership, S.L.U. actuarà amb la màxima diligència per posar a disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda. No obstant això, no es fa responsable dels perjudicis derivats d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions a les carreteres, i en general qualsevol altra de pròpia del sector, que derivin en retards, pèrdues o robatoris del producte.
Fallades tècniques que per causes fortuïtes o d'una altra índole, impedeixin un funcionament normal del servei a través d'internet. Falta de disponibilitat del lloc web per raons de manteniment o d'altres, que impedeixin disposar del servei. Investing Partnership, S.L.U. posa tots els mitjans al seu abast per dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/lliurament dels productes, no obstant això, s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
Investing Partnership, S.L.U. no es farà responsable de l'ús inadequat i/o de l'esgotament dels productes que hagin estat utilitzats per l'usuari. Al mateix temps, Investing Partnership, S.L.U. tampoc es farà responsable d'una devolució errònia realitzada per l'usuari. És responsabilitat de l'usuari retornar el producte correcte.
En general, Investing Partnership, S.L.U. no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan el mateix es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a mode enunciatiu, però no exhaustiu:
Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
Conmoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
D'aquesta forma, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i Investing Partnership, S.L.U. disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major.
Investing Partnership, S.L.U. posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.
Comunicacions per escrit i notificacions
Mitjançant l'ús d'aquest lloc web, l'usuari accepta que la major part de les comunicacions amb Investing Partnership, S.L.U. siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al lloc web).
A efectes contractuals, l'usuari consent a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que Investing Partnership, S.L.U. enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l'usuari.
L'usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb Investing Partnership, S.L.U. a través de les dades de contacte que es faciliten en aquestes Condicions i, si escau, a través dels espais de contacte del lloc web.
Igualment, llevat que s'estipuli el contrari, Investing Partnership, S.L.U. pot contactar i/o notificar a l'usuari al seu correu electrònic o a l'adreça postal facilitada.
Renúncia
Cap renúncia d'Investing Partnership, S.L.U. a un dret o acció legal concreta o la falta de requeriment per part d'Investing Partnership, S.L.U. del compliment estricte per part de l'usuari de qualsevol de les seves obligacions suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivades d'un contracte o de les condicions, ni exonerarà a l'usuari del compliment de les seves obligacions.
Cap renúncia d'Investing Partnership, S.L.U. a alguna de les presents condicions o als drets o accions derivades d'un contracte tindrà efecte, a no ser que s'estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i es comuniqui a l'usuari per escrit.
Acord complet
Les presents condicions i tot document al qual es faci referència expressa en aquestes Condicions constitueixen un acord íntegre existent entre l'usuari i Investing Partnership, S.L.U. en relació amb l'objecte de compravenda i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convenida verbalment o per escrit per les mateixes parts.
L'usuari i Investing Partnership, S.L.U. reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part, llevat d'allò que figura expressament mencionat en les presents Condicions.
Protecció de dades
La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a Investing Partnership, S.L.U. en el curs d'una transacció al Lloc Web, seran tractades d'acord amb el que s'estableix a la Política de Privadesa o de protecció de dades. En accedir, navegar i/o utilitzar el Lloc Web, l'Usuari consenteix el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són veraces.
Queixes i reclamacions
L'usuari pot fer arribar a Investing Partnership, S.L.U. les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten en aquestes Condicions.
Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre Investing Partnership, S.L.U. i l'usuari emana una controvèrsia, l'usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i per al qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Pot accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.